瑞掌柜POS机是一款非常受欢迎的POS机品牌，但在使用过程中，有时可能会遇到屏幕故障的问题。

当屏幕出现故障时，我们可以采取以下方法来解决问题：

一、尝试重新启动POS机

有时候重新启动可以解决屏幕故障问题。您只需按住机器背面的电源按钮直到机器关机，然后再次按住电源按钮打开机器。等待机器重新启动后，看看屏幕是否恢复正常。

二、检查连接线是否松动或损坏

POS机的屏幕故障可能是由连接线松动或损坏引起的。您可以检查连接POS机和屏幕的连接线，确保它们插紧并没有损坏。如果发现有松动或损坏的情况，您可以重新插拔连接线或更换一个新的连接线来解决问题。

三、尝试调整屏幕的亮度和对比度设置

有时候屏幕故障可能是由错误的亮度或对比度设置引起的。您可以在POS机的设置菜单中找到屏幕设置选项，通过调整亮度和对比度来尝试解决屏幕故障问题。

四、屏幕本身出现故障

在这种情况下，您可以联系瑞掌柜POS机的售后服务。他们将为您提供进一步的帮助和支持，可能需要将POS机送修或更换故障屏幕。

总之，当瑞掌柜POS机开机使用时屏幕出现故障，我们可以尝试重新启动、检查连接线、调整亮度和对比度设置等方法来解决问题。如果问题仍然存在，建议联系售后服务寻求进一步的帮助和支持。